政企市(shì ≈)場(chǎng)的(de)信息化(huà)應用(yòn≥₩÷g)主要(yào)包括三個(gè)層面：用(y♣òng)于服務外(wài)部、用(yòng)于內(nèi)部∑ 運作(zuò)和(hé)執行(xíng)、用(yòng↕☆)于獲取利益。 這(zhè)三個(gè)層面都(d•←ōu)涉及了(le)現(xiàn)在的(de)概念：大(dà)數(shù≈λ$×)據、雲計(jì)算(suàn)、物(wù)聯εγ網、O2O（即OnlineToOffline，也(yě)即将 線☆γ下(xià)商務的(de)機(jī)會(huì)與互聯網結合在∑φ•了(le)一(yī)起，讓互聯網成為(wèi)σ"線下(xià)交易的(de)前台），這(zhè)四個(gè)概念β₩都(dōu)是(shì)包括運營 商在φ¶$內(nèi)的(de)所有(yǒu)參與者需要(yào)考慮的(de)。φ★↔✔
大(dà)數(sh×ù)據的(de)數(shù)據組織方式。國(guó)內(nèi)的∏®÷∏(de)大(dà)數(shù)據其實從(cóε &ng)2004年(nián)左右銀(yín)行(xíng✔±§)、電(diàn)信企業(yè)大(dà)λ≤←☆規模上(shàng)BI系統時(shí) 就(jiù)開(k£®★āi)始了(le)。可(kě)惜走上(shàng)了(le)一(y↕¶"βī)條錯(cuò)誤的(de)道(dào)路(lù)——通(tōng)過數( "shù)據模型優化(huà)來(lái)提升π✘數(shù)據含義的(de)理(lǐ)解力。數♣$(shù)據本身(shēn)以及 現(xiàn)有(♣÷yǒu)的(de)結構化(huà)或非結構化(huà)數(s♠$♠↔hù)據組織思維，都(dōu)是(shì)理(lǐ)性的(de)而沒有 γ(yǒu)一(yī)點感性因素——因為(wèi)從(c×δ©>óng)業(yè)者多(duō)數(shù)是(shì)理(lǐ)工(gōnβδ ©g)科(kē) 出身(shēn)。而營銷的(de)本質是(shì)感性的(d♦→×e)，營銷的(de)目标是(shì)人(rén)。這(zhè)個(gè)核<♦☆心矛盾不(bù)解決，大(dà)數(shù)據的(de)前方就(jiù)是(s ✘hì)死胡同。 在過去(qù)十年(nián)λ £♥，已經使用(yòng)了(le)大(dà)數(shù)據工(gōng)具✘®×的(de)典型就(jiù)是(shì)互聯網公司。搜索☆₹↔÷引擎本身(shēn)就(jiù)是(shì)大(±σdà)數(shù)據，淘寶阿裡(lǐ)的(de) 商家($ jiā)交易過程，馬雲也(yě)有(yǒu)自(zì)己的(de)大(dà) δ×數(shù)據思路(lù)。筆(bǐ)者建議(yì)，多(duō)學≥ 習(xí)那(nà)些(xiē)新興的(de)小(xiǎo)公司，像某些★÷(xiē)通(tōng)過微(wēi)博 營銷成功的←(de)小(xiǎo)餐飲企業(yè)和(hé)服務類公司。對¶"✔↕(duì)于信息化(huà)提供者來(lái)講，你(nǐ)在提×γ供技(jì)術(shù)手段的(de)時(shí)候，如(rú)果有(yǒu'γ₽÷)自(zì) 己有(yǒu)效的(de$∏→)大(dà)數(shù)據組織思路(lù)，将會(huì Ωλ)更好(hǎo)地(dì)服務外(wài)δ♦部客戶，更好(hǎo)地(dì)獲得(de)企業(yè)利益。
&n ✘bsp;在雲計(jì)算(suàn)方面，雲計(jì)算¶>(suàn)能(néng)否存活和(hé)發展，要(yào)看(kàn)雲計(×♦♦jì)算(suàn)能(néng)否快(kuài)速®©ε×地(dì)分(fēn)層，形成自(zì)身(shēn)的(☆α♦§de)有(yǒu)機(jī)生(shēng)态。 要(yà '←÷o)知(zhī)道(dào)，标準化(huà)的(de)IAA☆✔↓S、PAAS、SAAS和(hé)傳統的(de)IDC服務是(shì)沒有(♥€Ω₽yǒu)區(qū)别的(de)，*的(de)區(qū)¶×别在于建立在平台上(shàng) 的(de)豐富的(™↕♦₩de)多(duō)層、有(yǒu)機(jī)互動的(★™×de)應用(yòng)解決方案。我們看(kàn)♠•♣♣比較成功的(de)雲服務，不(bù)管是(shì)淘寶✘≥的(de)內(nèi)部小(xiǎo)掌櫃© 應用(yòng)， 還(hái)是(shì)美(měi)國(guó)∏≈一(yī)些(xiē)公司的(de)小(xiǎo)商戶服務，能σ↕®©(néng)夠成活的(de)原因，在于有(←" yǒu)大(dà)量的(de)中間(jiān)*有(yǒu)機(jī)會(hδ uì)、有(yǒu)能(néng)力、有(yǒu)空(kōng)間>§(jiān)為(wèi) 終端客戶提供豐富而個(gè)性化(huà)的(♦✘de)服務。服務好(hǎo)中間(jiān)商是(shì)平台存在的(de)₽>意義。在物(wù)聯網方面，物(wù)聯網想做(zuò)活→ ♠₩， 關鍵在于要(yào)延伸到(dào)人(rén)。因此，₩"φ'機(jī)器(qì)*終是(shì)要(yào)服務于人(rén)的(deδ>↓)。在電(diàn)力、自(zì)來(lái)水(shuǐ)這(α✘zhè)樣的(de)物(wù)聯網應用(yòng)領域，誰 δ♥能(néng)夠做(zuò)到(dào)讓公司和(hé)客戶更方便∑π，誰就(jiù)占有(yǒu)優勢；在車(chē)聯網領域，λ↕>♠誰能(néng)夠讓車(chē)主更方便，讓交通(tōng)更加方 便>♥→，誰就(jiù)占有(yǒu)優勢。如(rú)" 果做(zuò)不(bù)到(dào)，你(★ nǐ)的(de)M2M就(jiù)是(shì)無法被車(chē)主感知(z$αhī)的(de)東(dōng)西(xī)，就(↓Ω jiù)沒法讓人(rén)付錢(qián)來(lái)♠φ>使用(yòng)。
&nb★↔§sp;O2O從(cóng)技(jì)術(shù)的(☆×≤♥de)角度來(lái)看(kàn)，則是(shì)上(shàng)述三個( ←gè)因素的(de)融合體(tǐ)。融合得(de)好(hǎo)，融合的( ≤±de)切入點找得(de)準，你(nǐ)就(jiù)有(yǒu) 主動↔•性。現(xiàn)在大(dà)多(duō)數(sh$∏ù)網站(zhàn)公司還(hái)是(shì)λ★¶€“路(lù)徑依賴”，走互聯網1.0時(shí)代的(de)老(lǎo)路($₹ ≈lù)，甚至倒退到(dào)傳統消費(fèi)市(shì)場(chǎng)↕★δα 的(de)模式，終究會(huì)進入一(yī)個(gè)拼價格、拼÷→流水(shuǐ)、拼資本的(de)狀态。信息化(h§"≈uà)産業(yè)要(yào)從(cóng)賣産品向做(zu★↓ò)服務轉型。坦 然地(dì)講，運營商過去(↑ εqù)是(shì)賣産品的(de)，所謂的(de)服務都(dōu)σα☆是(shì)售後客服，在做(zuò)服務方€α面，運營商有(yǒu)很(hěn)多(duō)東(d©σōng)西(xī)需要(yào) 摸索。